La fin du téléphone analogique : une aubaine pour les entreprises

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Par Sébastien Salou, Senior Sales Engineer, chez Fuze

Le Réseau Téléphonique Commuté (RTC) va devenir obsolète. Depuis Novembre 2018, les lignes fixes ont commencé à migrer progressivement, pour un arrêt total en 2025. Trop coûteux, énergivore, difficile à entretenir, le réseau RTC n’a plus sa place. 65 % des TPE-PME françaises utilisent encore aujourd’hui un central téléphonique traditionnel 1. Près de 80 % de ces entreprises ne seraient pas au courant de la fin du réseau RTC. Cela représente des centaines de milliers d’entreprises et des millions de lignes qui devront migrer de l’analogique vers les technologies IP. En 2018, 20 % des entreprises françaises auraient opté pour une solution en mode hébergé, alors qu’elles n’étaient que 6 % l’année précédente2.

 

Cependant, cette fin représente une opportunité pour les entreprises. La fin du RTC ne signifie pas celle des technologies associées comme la téléphonie, le fax. En effet, le « tout IP » conserve les usages existants et facilite l’utilisation de nouveaux, comme la messagerie instantanée, les espaces de travail collaboratifs virtuels, la vidéo, la web conférence ou encore l’intégration d’outils métiers.

 

Un changement porteur d’économies : de temps et d’argent

Jamais la mobilité – celle des données ou des salariés – n’a été aussi importante. Pour l’accompagner, d’innombrables entreprises ont recours à des solutions de communication et de collaboration basées sur le Cloud : plus flexibles, plus innovantes, constamment mis à jour, et ne nécessitant pas d’investissements lourds.

 

Le bénéfice du passage à la téléphonie dans le Cloud ne se résume pas à une simple question d’efficacité, mais aussi à une problématique de sécurité. Il garantit une meilleure protection des données de l’entreprise et des collaborateurs, incluant également la sauvegarde de ces données en continu. Les conséquences des accidents, comme une panne d’électricité, de serveur ou les incendies sont également diminués : les données resteront protégées, et les salariés seront toujours en mesure de travailler.

 

Enfin, du point de vue financier, le passage au tout IP entraîne des réductions notables de coûts d’infrastructure. C’est d’ailleurs l’occasion de repenser ses besoins et rationaliser son parc. Centraliser l’administration des lignes et diminuer les infrastructures nécessaires (voir les supprimer dans le cadre d’une solution Cloud) permet de réduire la facture, d’accélérer les déploiements et de faciliter le travail de l’équipe Informatique.

 

Un apport sur le plan humain

Le passage à une solution Cloud représente à la fois un bénéfice pour l’entreprise et pour les collaborateurs. Ces derniers ont un accès à leurs outils de communications à partir de n’importe quel terminal (ordinateur fixe, portable, smartphone…), et sont joignables sur un numéro unique. Ils peuvent accéder à leur espace de travail collaboratif : Chatter, partager des fichiers, téléphoner, organiser des conférences audio/vidéo avec partage d’écrans, etc. En offrant ces possibilités à ses salariés, une entreprise répond non seulement à leurs attentes en les rendant plus productifs et efficaces, mais diminue également leur stress.

 

Pouvoir travailler à distance et contacter ses collègues n’importe où rend les employés plus flexibles. Problème de transport ? Obligation de rester à la maison pour une raison X ou Y ? En déplacement ? Autant d’événements qui pouvaient bloquer. Cela ne posera plus de problème. Fini la peur de manquer un rendez-vous ! Le salarié se retrouve moins soumis aux aléas et mauvaises surprises.

 

Les communications unifiées facilitent également les échanges en interne et vers l’écosystème de l’entreprise (clients, partenaires, consultants…). Une proximité renforcée.

 

Enfin, dans ce monde de plus en plus connecté, abandonner le RTC pour l’IP est une avancée pour les nouvelles générations, habituées à utiliser les outils de Chat et émettre des appels vidéo depuis leurs propres terminaux.

Toutes les cartes sont désormais entre vos mains. A vous de jouer !

 


1 https://bfmbusiness.bfmtv.com/entreprise/fin-du-telephone-fixe-rtc-quels-enjeux-pour-les-entreprises-1565422.html
2 http://www.globalsecuritymag.fr/Fin-du-RTC-quels-changements-pour,20190130,84089.html
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