La mutation du métier des opérateurs : se placer en guichet unique de la relation client ?
Par Michel Bassot, Directeur général de Bigben Connected Les opérateurs télécoms connaissent aujourd’hui de fortes…
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Transport aérien : à quoi ressemblera l’expérience de voyage en 2019 ?
Par Rashesh Jehti, Head of Innovation for Airlines chez Amadeus Le secteur de l’aérien est…
Automatisation : quelles sont les étapes clés pour réussir ?
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Les 4 principaux défis de l’expérience utilisateur (CX)
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Comment le digital accompagne la mutation de la réforme des programmes du lycée
Par Raphaël TAIEB, Directeur Associé du lelivrescolaire.fr L’éducation et la réussite scolaire des lycéens a…
Le phygital : la solution des retailers pour une meilleure expérience client en magasin
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La fin du téléphone analogique : une aubaine pour les entreprises
Par Sébastien Salou, Senior Sales Engineer, chez Fuze Le Réseau Téléphonique Commuté (RTC) va devenir…
Mieux piloter ses prix : une priorité à l’heure de la révolution digitale
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Transformation numérique dans l’industrie : pas qu’une affaire de logiciels !
Par Stéphane Guignard, Directeur France et Europe du Sud d’Aras La transformation numérique dans l’industrie…